HOW TO USEご利用の流れ

FLOWご利用の流れ

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1

まずはお問い合わせください

ご契約・お問い合わせはこちらから

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2

詳しい内容をヒアリングし、法人料金をご提案

  • お客様が所有するお車に見合ったレンタカーの提案
  • お客様のご都合に合わせたレンタカー配車の打ち合わせ
  • スタットレスタイヤ・チャイルドシートなど要望をお伝えください。
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3

ご契約

  • 料金をお伝えします。
  • レンタカーの保険の説明をいたします。
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4

お車の納入

  • 貸し出し前の車両点検を実施し、車両清掃をしてから、お客様と打ち合わせした時間にお届けいたします。
  • 引き上げ車両がある場合はお引き上げもいたします。
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5

期間中のご利用

ご利用中操作方法など相談受付しております。
万が一お車にトラブル等が御座いましたら対応いたします。

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6

ご返却

  • あらかじめ打合せした車両返却の日時と場所へ伺います。
    ※必要であれば修理から仕上がったお車を納品することも致します。ご相談ください。
  • ガソリン満タンにして返却ください。(貸し出し時に満タンでお渡しします)
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7

アフターフォロー

貸し出ししたレンタカーとの相性が合わなくて乗りにくいなどある場合は別のレンタカーに交換することも可能ですのでお気軽にご相談ください。ご利用中に万が一事故にあわれた場合やお車に不具合が発生した場合など、迅速に対応することが出来ますのでお気軽にご相談ください。

Q&Aよくある質問

  • レンタル中に事故した場合はどうすればいいですか？
    万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の3つの処置をお願いいたします。
    保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず3つともお忘れなく行ってください。
    • 1.負傷者の救護
    • まず、負傷者の救護を行ってください。その後速やかにレンタカー車両を他の交通の 邪魔にならない場所へ移動してください。
    • 2.警察への通報と届出
    • 警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
    • 3.株式会社ＴＨＲＥＥへの連絡
    • 弊社へ必ずご連絡ください。
      電話番号052-908-0217
  • 事故でなく、ほんの少しこすっただけの場合も、所定の手続きは必要ですか？

    はい、必要です。弊社では、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。
    ご判断がつかない場合も含めて、必ず上記所定の手続きをお願いいたします。
    (必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます)

    また、修理期間中の営業補償の一部として、次の金額をその損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく申し受けますので予めご了承ください。
    ノン・オペレーション・チャージ(NOC)50,000円
    (自走可能・不可能関わらず)

  • レンタル中に故障した場合どうすればいい？

    弊社のメンテナンス等に問題があり故障した場合、可能な限り代車をお届けします。

  • ガソリンはどうすればいい？

    各ガソリン満タンでお渡ししますので、各ガソリン満タン返却でお願いします。

  • 車を汚してしまったらどうなりますか？

    タバコのにおいやガムなど、通常の清掃作業とは別に特殊な作業が必要な場合は、別途で請求させていただく場合がございます。

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